سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تقدمها عند إنشاء الحساب وتقديم الطلبات: الاسم، رقم الهوية الإماراتية، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات المنشأة، والمستندات المرفقة. وتُسجَّل توقيعات أعضاء اللجنة الإلكترونية مع أدلة التحقق (وقت التوقيع وعنوان الشبكة ونوع الجهاز) لأغراض التدقيق الرسمي.

كيف نستخدم البيانات

تُستخدم البيانات حصراً لدراسة طلبات تصاريح تداول المواد البترولية، وتوثيق قرارات اللجنة ومحاضرها، وإصدار التصاريح والتحقق منها، ولا تُستخدم لأي غرض تسويقي ولا تُباع لأي طرف ثالث.

الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ سجلات الطلبات والتصاريح والمحاضر وسجل الأحداث وفق المتطلبات النظامية والرقابية للجهة، حتى بعد حذف الحساب، مع إزالة ما يربطها بهويتك الشخصية.

حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة «حسابي» في بوابة المتعاملين عبر خيار «حذف الحساب». يؤدي الحذف إلى إزالة ملفك الشخصي ومسوداتك وإلغاء ربط طلباتك بحسابك، مع بقاء السجلات النظامية (الطلبات والتصاريح والمحاضر) مجهّلة الهوية. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.

أمن البيانات

تُخزَّن البيانات والمستندات في بيئة سحابية مؤمَّنة، ولا تصل إليها إلا الجهات المخوَّلة وفق صلاحيات محددة، وتُنقل عبر قنوات مشفَّرة.

Privacy Policy (English)

We collect the data you provide when creating an account and submitting applications: name, Emirates ID, phone number, email, establishment details and attached documents. Committee members' electronic signatures are logged with verification evidence (signing time, network address, device agent) for official audit purposes.

Data is used solely to process petroleum-products trading permit applications, document committee decisions and minutes, and issue and verify permits. It is never used for marketing and never sold to third parties.

Application, permit, minutes and audit records are retained as required by the department's regulatory obligations, even after account deletion, with personal identifiers removed.

You can delete your account at any time from the "My Account" page in the customer portal via "Delete account". This removes your profile and drafts and unlinks your applications from your account, while legally required records are kept anonymized. This action cannot be undone.